모교가 한국서비스품질지수(KS-SQI) 종합대학교 부문 1위에 선정됐다. KS-SQI는 한국표준협회(KSA)와 서울대학교 경영연구소가 대한민국 서비스 산업과 소비자 특성을 반영해 공동 개발한 것으로, 서비스 산업의 품질 만족도를 드러내는 종합 서비스 지표다.

KS-SQI 조사는 평가 대상이 되는 기업이나 기관을 이용해 본 경험이 있는 전국 소비자를 대상으로 이뤄진다. 본원적 서비스, 예상외 부가서비스, 신뢰성, 친절성, 적극 지원성, 접근 용이성, 물리적 환경 등 7개 평가항목으로 표본조사가 집결되며, 다수의 전문가들이 4개월에 걸쳐 조사한 내용이 포함된다.

종합대학부문에서 3회째를 맞은 KS-SQI 조사를 통해 모교는 지난 2007년과 올해 1위를 차지함으로써 최고의 교육 서비스를 제공하고 있음을 증명했다.

이선비(05 경제) 학생기자